Kullanım koşulları

Bu Kullanım Koşulları, CocukMont.com.tr alan adı üzerinden sunulan internet sitesi, ürün katalogları, iletişim kanalları ve buna bağlı tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler. Siteye giren, üye olan, teklif talep eden veya sipariş veren her gerçek ve tüzel kişi, işbu metni okuduğunu, anladığını ve bağlı olduğunu kabul eder.

CocukMont; vakıf, dernek, yardım kuruluşları ve ihtiyaç sahiplerine yönelik çocuk mont, bot, atkı-bere-eldiven ile okul çantası tedarikinde; ayrıca toptan ve perakende satış kanallarında faaliyet gösterir. Sitedeki bilgiler genel bilgilendirme niteliğindedir; nihai sipariş koşulları yazılı teklif, proforma fatura veya sipariş onayı ile kesinleşir.

Şirketimiz, mevzuata uygunluk ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu koşullarda önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Site: CocukMont.com.tr ve alt alan adları. Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya hesap oluşturan kişi. Müşteri: Sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Kurumsal müşteri: Vakıf, dernek, STK, belediye, okul veya benzeri yardım organizasyonları ile toptan alım yapan ticari işletmeler. Ürün: Sitede listelenen çocuk giyim ve aksesuar kalemleri.

Sipariş: Sepete eklenen veya yazılı olarak iletilen ürün talebi. Teslimat: Kargo veya anlaşmalı lojistik kanalıyla ürünün müşteriye ulaştırılması. İş günü: Resmi tatiller hariç Pazartesi–Cuma. Bu tanımlar metin boyunca aynı anlamda kullanılır.

Üyelik oluştururken verdiğiniz ad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olması zorunludur. Yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan gecikme, ek maliyet veya teslim edilemeyen siparişlerden CocukMont sorumlu tutulamaz.

Hesap şifrenizin gizliliği size aittir. Şifrenizin üçüncü kişilerce kullanımından doğan işlemlerden, ihmaliniz kanıtlanmadıkça CocukMont sorumlu değildir; şüpheli kullanım tespitinde derhal info@cocukmont.com.tr adresine bildirmeniz gerekir. Kurumsal hesaplarda yetkili kişi değişikliklerinin yazılı bildirilmesi esastır.

Siteyi kötüye kullanım, otomatik veri çekme (scraping), sisteme zarar verme girişimi veya yanıltıcı sipariş oluşturma tespitinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Sitede yer alan ürün görselleri, renk kartelaları ve açıklamalar temsili nitelikte olabilir. Ekran ayarlarına bağlı renk farklılıkları, üretim partisi kaynaklı ton değişimleri veya stoktaki güncel modele ilişkin küçük farklılıklar mümkündür. Kritik projelerde (yardım kampanyası, okul dönemi sevkiyatı vb.) numune onayı alınması önerilir.

Listelenen fiyatlar, ilgili sayfada aksi belirtilmedikçe TL cinsinden ifade edilir. Toptan alımlarda fiyatlar; adet, beden dağılımı, sezon, stok durumu ve teslimat bölgesine göre değişebilir. Kampanya, indirim veya kurumsal teklifler belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır; süresi dolan fiyatlar otomatik güncellenir.

Bariz yazım hataları, sistem kaynaklı yanlış fiyatlandırma veya stokta olmayan ürünler için CocukMont, siparişi iptal etme veya düzeltme hakkını saklı tutar; bu durumda müşteri bilgilendirilir ve ödenmiş tutar iade edilir.

Online sepet üzerinden veya WhatsApp, telefon, e-posta kanallarıyla iletilen talepler sipariş ön talebi sayılır. Siparişin kesinleşmesi; stok teyidi, fiyat onayı, proforma faturanın kabulü ve gerektiğinde ödeme onayının alınması ile gerçekleşir.

Yaş aralığı, ayak numarası ve adet dağılımı sipariş formunda açıkça belirtilmelidir. Kurumsal yardım projelerinde sevkiyat adresi, teslim alacak kişi ve teslimat tarihi planı önceden yazılı olarak paylaşılmalıdır. Eksik bilgi nedeniyle oluşan gecikmelerden CocukMont sorumlu değildir.

Minimum sipariş adedi ürün ve kategoriye göre değişir; sitede veya teklifte belirtilen minimum adet şartı sağlanmadan toptan fiyat uygulanmayabilir. CocukMont, yoğunluk, tedarik veya kalite kontrol gerekçesiyle siparişi kısmen veya tamamen reddetme hakkını saklı tutar.

Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya yazılı mutabakatla açık hesap (uygun kurumsal müşteriler için) yöntemleriyle alınabilir. Kartlı ödemelerde işlem, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz CocukMont sunucularında saklanmaz.

Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş veya proforma numarası yazılması zorunludur. Onay süresi banka işlem saatlerine bağlıdır. Ödeme yapılmadan sevkiyat planlaması yapılmaz. Kurumsal alımlarda fatura bilgileri (ünvan, vergi dairesi, VKN) sipariş öncesinde eksiksiz iletilmelidir.

Büyük hacimli kurumsal siparişlerde kısmi ön ödeme veya vadeli ödeme koşulları, kredi değerlendirmesi sonucunda yazılı sözleşme ile belirlenebilir. Vade tarihinde ödenmeyen tutarlar için yasal faiz uygulanabilir; sevkiyat, bakiye tahsil edilene kadar askıya alınabilir. İptal edilen siparişlerde iade, ödeme yönteminize göre 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Teslimat süreleri stok durumu, sipariş hacmi, üretim planı ve kargo firmasının operasyonuna göre değişir. Tahmini süreler bilgilendirme amaçlıdır; kesin taahhüt ancak yazılı onayda yer alır. Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla sevkiyat yapılır.

Ürünler, kargo teslim tutanağı imzalandığında müşteriye devredilmiş sayılır. Teslimatta ambalaj hasarı, eksik parça veya yanlış ürün tespit edilirse tutanak tutulması ve en geç 48 saat içinde CocukMont'a bildirilmesi gerekir. Aksi halde sonradan iletilen talepler değerlendirme dışı kalabilir.

Doğal afet, salgın, grev, savaş, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebep hallerinde teslimat süresi uzayabilir; CocukMont makul süre içinde müşteriyi bilgilendirir.

Kargo takip numarası sevkiyat sonrası e-posta veya SMS ile iletilir. Teslim alınamayan gönderiler kargo şubesinde beş iş günü bekletilir; süre sonunda iade edilir ve yeniden gönderim için ek lojistik bedeli talep edilebilir. Adres hatası veya eksik telefon bilgisinden kaynaklanan gecikmeler müşteri sorumluluğundadır.

Yardım organizasyonlarından gelen taleplerde proje kapsamı, hedef kitlenin yaş/beden dağılımı ve teslimat noktaları yazılı proje formunda netleştirilir. Fatura ve bağış makbuzu süreçleri kurumun mali mevzuatına uygun şekilde yürütülür; gerekli evraklar sipariş öncesinde talep edilir.

Dağıtım planına uygun sevkiyat için çoklu adres teslimatı mümkün olabilir; ek lojistik maliyetler önceden teklifte belirtilir. Kurumsal müşteriler, teslim alınan ürünlerin doğru kullanım ve saklama koşullarından sorumludur; ürünler ihtiyaç sahiplerine ulaştırılana kadar uygun ortamda muhafaza edilmelidir.

Okul dönemi, kış yardımı ve afet bölgesi destek programları gibi sezonluk kampanyalarda erken sipariş verilmesi stok garantisi açısından önemlidir. Kurumun faaliyet belgesi, imza sirküleri veya yetki yazısı talep edilebilir; bu belgeler yalnızca sipariş doğrulama ve fatura süreçleri için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Toptan satış siparişlerinde, özel üretim, proje bazlı beden dağılımı veya kampanya kapsamındaki alımlarda cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir, aksi yazılı mutabakatla kararlaştırılmadıkça. Perakende niteliğindeki uygun siparişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.

Ayıplı mal, yanlış beden/numara veya eksik sevkiyat durumunda teslimden itibaren 10 gün içinde bildirim yapılması halinde değişim veya telafi değerlendirilir. Kullanılmış, etiketi sökülmüş veya hijyen koşulları bozulmuş ürünlerde değişim kabul edilmeyebilir.

İade veya değişim talebinde orijinal ambalaj, fatura ve sevkiyat irsaliyesi ibraz edilmelidir. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme kanalına iade edilir; kargo masrafı ayıp CocukMont kaynaklı değilse alıcıya aittir. Kampanya kapsamında verilen hediye veya promosyon ürünler de iade koşullarına tabidir.

Detaylı süreç için İptal ve iade politikası sayfasını inceleyiniz.

Site tasarımı, logo, metin, görsel, video, yazılım kodu ve veritabanı dahil tüm içerik CocukMont.com.tr'ye veya lisans verenlerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, ticari kullanım veya türev eser oluşturma yasaktır.

Marka, ürün adı ve görsellerin izinsiz kullanımı 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hukuki ve cezai yaptırıma tabidir. İhlal bildirimleri info@cocukmont.com.tr adresine iletilebilir.

CocukMont, site içeriğinin doğru ve güncel tutulması için makul çaba gösterir; ancak teknik hata, yazım yanlışı veya güncelleme gecikmesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan, yasal olarak zorunlu haller dışında sorumlu tutulamaz.

Sitedeki üçüncü taraf bağlantılar (linkler) yalnızca kolaylık sağlar; bu sitelerin içeriği ve güvenliği CocukMont kontrolünde değildir. Dolaylı zarar, kar kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi talepleri, kanunun izin verdiği ölçüde hariç tutulmuştur.

Kullanıcının siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı veya kötü niyetli amaçlarla kullanması halinde doğan tüm sorumluluk kullanıcıya aittir; CocukMont'un uğradığı zararların tazmini talep hakkı saklıdır.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Toplama amaçları, saklama süreleri, aktarım yapılan taraflar ve haklarınız Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde açıklanmıştır. Siteyi kullanarak bu politikalarda belirtilen esasları kabul etmiş olursunuz.

Çerezler; oturum yönetimi, sepet işlevselliği ve anonim trafik analizi için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bazı site özellikleri kısıtlı çalışabilir. Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği belirli süreler saklanır; süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

İşbu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir; mesai saatleri içinde telefon ve WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.