Gizlilik politikası

Bu Gizlilik Politikası, CocukMont.com.tr ("CocukMont", "biz") tarafından işletilen web sitesi, mobil uyumlu arayüzler, iletişim kanalları ve buna bağlı dijital hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar. Siteyi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş vererek bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

CocukMont; vakıf, dernek, yardım kuruluşları ve kurumsal müşterilere yönelik çocuk mont, bot, atkı-bere-eldiven ve okul çantası tedarikinde faaliyet gösterir. Kişisel verileriniz yalnızca hizmet sunumu, yasal yükümlülükler ve meşru menfaatlerimiz çerçevesinde işlenir.

Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu hazırlanmıştır. Detaylı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza da bakabilirsiniz.

Politika kapsamı yalnızca CocukMont tarafından yönetilen dijital kanalları içerir; fiziksel fuar, toptan satış görüşmesi veya telefon siparişi sırasında sözlü paylaştığınız bilgiler de aynı koruma ilkelerine tabidir. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama listesi olarak kiralanmaz.

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu CocukMont.com.tr'dir. İletişim: Zeytinburnu, İstanbul · info@cocukmont.com.tr · 0532 649 24 42. KVKK kapsamındaki taleplerinizi bu kanallar üzerinden iletebilirsiniz; yazılı başvurular kimlik teyidi sonrası değerlendirilir.

Kimlik bilgileri: Ad, soyad; kurumsal müşterilerde yetkili kişi bilgisi, T.C. kimlik numarası (yalnızca yasal zorunluluk halinde). İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi. İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, beden/yaş tercihleri, iade-değişim kayıtları.

Finansal bilgiler: Fatura ünvanı, vergi dairesi, VKN; ödeme yöntemi türü. Kredi/banka kartı numarası CocukMont sistemlerinde saklanmaz; işlem PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Güvenlik ve otomatik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez verileri ve ziyaret edilen sayfalar.

Kurumsal yardım projelerinde ek olarak faaliyet belgesi, imza sirküleri veya yetki yazısı talep edilebilir; bu belgeler yalnızca sipariş doğrulama ve mali süreçler için kullanılır.

Veriler; web sitesi formları, üyelik kaydı, sipariş ekranları, WhatsApp, telefon ve e-posta kanalları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir. Üçüncü taraf ödeme ve kargo sistemlerinden yalnızca işlem tamamlanması için gerekli bilgiler alınır.

Sosyal medya hesaplarımız üzerinden ilettiğiniz mesajlarda paylaştığınız bilgiler de, yalnızca talebinize yanıt vermek amacıyla işlenebilir. Bu kanallarda gereksiz hassas veri paylaşmamanızı öneririz.

Kişisel verileriniz; siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri, fatura ve muhasebe süreçleri, stok-planlama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret mevzuatı) amacıyla işlenir. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat ve açık rızanız (pazarlama iletişimi gibi).

Onay vermeniz halinde kampanya, yeni ürün ve sezon duyuruları e-posta veya SMS ile iletilebilir; istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim istatistiksel analiz yapılabilir.

Verileriniz; kargo firmaları (teslimat), ödeme kuruluşları (tahsilat), muhasebe-yazılım sağlayıcıları, barındırma (hosting) hizmeti veren firmalar ve yasal mercilerle yalnızca gerekli ölçüde paylaşılır. Aktarım yapılan taraflarla gizlilik taahhütleri ve KVKK uyum yükümlülükleri sözleşmelerle düzenlenir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli koruma veya açık rıza gibi uygun güvenceler sağlanır. Aktarım yapılan ülkeler talep halinde bildirilir.

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği en az 5 yıl; uyuşmazlık veya dava süreçlerinde ilgili zamanaşımı süresi boyunca muhafaza edilebilir. Pazarlama izin kayıtları rıza geri çekilene kadar tutulur.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal zorunluluk devam ediyorsa saklama süresi uzatılabilir.

Verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirme, güvenlik duvarı, düzenli yedekleme ve personel gizlilik eğitimi uygulanır. Kişisel verilere yalnızca görevi gereği yetkili personel erişebilir; erişim kayıtları tutulur.

Ödeme bilgileri bizim sunucularımızda depolanmaz. Olası veri ihlali durumunda yasal süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve etkilenen kişilere bildirim yapılır.

Sitemizde oturum yönetimi, sepet işlevselliği, tercih hatırlama ve anonim trafik analizi için çerezler kullanılabilir. Çerez türleri, süreleri ve yönetim seçenekleri Çerez Politikası sayfasında ayrıntılı açıklanmıştır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için onayınız alınabilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik analize itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrı bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir.

Sitemiz çocuklara yönelik ürünler sunsa da 18 yaş altı bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız. Üyelik ve sipariş işlemleri yasal temsilci veya yetkili kişiler tarafından yapılmalıdır. 18 yaş altına ait veri tespit edilirse silinir.

Mevzuat, teknoloji veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu politika güncellenebilir. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişikliklerde makul yollarla bilgilendirme yapılabilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

E-posta, SMS veya telefon yoluyla kampanya duyurusu almak için açık rızanız gerekir. Rıza vermemeniz veya sonradan geri çekmeniz, sipariş ve teslimat hizmetlerinden yararlanmanızı engellemez. Abonelikten çıkış linkleri e-posta alt bilgisinde veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla sunulur.

Ticari ileti onayı kayıtları, ispat yükümlülüğü kapsamında rıza geri çekilene kadar saklanır. Sessiz onay veya önceden işaretlenmiş kutucuk yoluyla pazarlama izni alınmaz.

Barındırma, e-posta gönderimi, ödeme tahsilatı, kargo entegrasyonu ve müşteri destek yazılımları kapsamında veri işleyen üçüncü taraflarla çalışılabilir. Bu taraflar yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında veri işler.

Tedarikçi değerlendirmesinde teknik güvenlik, KVKK uyumu ve veri minimizasyonu kriterleri uygulanır; uyumsuzluk tespitinde sözleşme feshedilebilir veya ek güvenceler talep edilir.

KVKK talebinizde kimliğinizi tevsik edici belge (nüfus cüzdanı sureti, imza beyannamesi vb.) talep edilebilir. Başvuru; silme, düzeltme, bilgi alma veya itiraz talebini açıkça belirtmelidir. Yanıtlar yazılı veya elektronik ortamda, tercihinize uygun şekilde iletilir.

Haksız veya kötü niyetli tekrarlayan başvurular, işlem maliyeti gerekçesiyle reddedilebilir; bu durumda gerekçe bildirilir.

Instagram, Facebook, WhatsApp veya benzeri platformlardaki resmi hesaplarımız üzerinden ilettiğiniz mesajlar, talebinize yanıt vermek amacıyla işlenir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir; platform üzerinden paylaştığınız gereksiz kişisel bilgilerden kaçınmanızı öneririz.

Sitedeki sosyal medya paylaşım düğmeleri, ilgili platforma veri aktarımı yapabilir; bu aktarım platformun çerez politikasına tabidir. Harici sitelere verilen linkler CocukMont gizlilik uygulaması dışındadır.

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için info@cocukmont.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Şikâyetleriniz için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na da başvuru hakkınız saklıdır.